Beschwerdemanagement
Beschwerden sind für uns Anlass, unseren Service ständig zu verbessern. Die Carus Versicherungsmakler GmbH hat eine externe Beschwerdestelle eingerichtet, an die Sie sich bei Anliegen wenden können.
Externe Beschwerdestelle
g&o brokernet GmbH
Jakob-Haringer-Straße 5
5020 Salzburg
E-Mail: office@go-brokernet.at
Telefon: +43 (0)5 01710
Inhalt Ihrer Beschwerde
Bitte teilen Sie uns den Grund Ihrer Beschwerde mit und legen Sie etwaige vorhandene Unterlagen (Polizzen, Anträge usw.) bei. Geben Sie bitte auch Ihre konkreten Forderungen und die gewünschte Lösung an.
Bearbeitung
Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und halten Sie über den Stand der Bearbeitung auf dem Laufenden.
Alternative Beschwerdestelle
Sie können Ihre Beschwerde auch an die Beschwerdestelle über Versicherungsvermittler richten:
BMWFW – Bundesministerium
E-Mail: stefan.trojer@bmdw.gv.at
Telefon: +43 1 711 00 – 805782